En estos tiempos es tan importante la comunicación empresarial ya que puede hacer que nuestra empresa sea mas productiva, si aplicamos sistemas que se acoplen a nuestro modelo de trabajo. Por eso iniciaremos desde el comienzo para no perdernos.
Primero: ¿Que es la comunicación?
La Real Academia la define como: " Acción y efecto de comunicar o comunicarse."
"Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor." Por tal motivo debemos dar siempre mensajes, claros y tratar de ser específicos, ademas en muchas ocasiones se recomienda preguntar al receptor si capto el mensaje.
Son aquellos que nos ayudan a transmitir un mensaje, que puede ir dirigido a los colaboradores, clientes o entre empresas.
Esto transmite la personalidad de la empresa, su ética y filosofía de trabajo entre esto debemos tomar en cuenta como nos perciben y la imagen que deseamos dar.
Nos ayuda a lograr trabajar en equipo y hacer crecer la empresa facilita la comunicación, programar eventos, promocionarnos y transmitir una faceta amigable y socialmente responsable.
Los sistemas de codificación del mensaje puede ser el
idioma, pero los dos deben hablar el mismo código, el mensaje es fundamental porque es lo queremos hacer llegar.
Lo más importante la retroalimentación, debido a la importancia de entenderlos
para poder lograr nuestro objetivo.
La comunicación es fundamental en la empresa debido a que la mayoría
de los problemas son por mala comunicación y se invierte mucho tiempo enla comunicación pero no se le da la
importancia a la ejecución de las responsabilidades asignadas, la consecuencia de esto es la manera de comunicar la información hacia
los mandos medios o procesos de producción y puede ser que nuestra idea no dé los resultados deseados en el tiempo estimado.
Para eso debemos practicar la retroalimentación, promoviendo que las personas del área operativa
puedan comunicar sus buenas ideas y se sientan valoradas sus aportaciones ya que ellos son los que conocen cada uno de los detalles de cada proceso, se puede decir que se especializan en cada área o procesos.
Este sistema debe ir de manera ascendente para poder ser más
competentes.
La comunicación horizontal entre compañeros de trabajo debe
ser promovida para que podamos lograr un buen ambiente laboral.
Debemos estar atentos a la comunicación con nuestros
proveedores, ya que es una manera de estar a la vanguardia de todos los cambios dentro del mundo de la globalización.
En la práctica es difícil la comunicación entre el
fabricante y el mayorista, el productor esta desconectado de sus clientes, esto
ayudaría a aumentar la satisfacción de nuestros clientes.
La comunicación no son solo palabras, la modulación de la
voz o nuestro cuerpo hablando es el 95 de cómo nos comunicamos, por eso debemos
poner mayor atención a la forma en la que nos expresamos el lenguaje corporal
que usamos y así sera más eficiente nuestra comunicación.
Las herramientas utilizadas dentro de la empresa son muy importantes, el
correo electrónico bien usado puede hacer crecer mucho nuestra empresa ya que se puede dar una respuesta o delegar responsabilidades en el mismo mensaje informado a todos los procesos involucrados, pero
para esto debemos tener en cuenta nuestra ortografía y ser muy objetivos al redactar porque un correo mal redactado nos desvía del tema crea una distracción del mensaje central, debemos evitar adornar mucho el texto, para que la comunicación fluya de una buena manera dentro de
la comunicación.
Debemos tener claro el mensaje que queremos transmitir.
Cuando un jefe habla con sus colaboradores, se dicen tantas
cosas que a veces no logramos conectar con ellos, ya que esto va de la mano con
la confianza y la adherencia a la empresa, debemos creer nosotros en nuestras
ideas para que los demás crean en ellas para que las demás personas perciben el mensaje que dar.
Un buen comunicador no se trata de hablar mucho ya que perdemos la atención de nuestros oyentes, debemos aprender a escuchar y estar atento a las
reacciones de la otra persona.
No tenemos otra oportunidad causar una buena primera impresión es fundamental,
esto nos hace recordar que debemos estar preparados y que nuestra comunicación sebe
ser asertiva y con un objetivo especifico para lograr la atención del oyente, ya que cada publico al que nos dirigimos tienen maneras distintas de comprender el mensaje.
